Que vaut la marque de mobilier sklum ? Notre avis ainsi que quelques avis clients
Depuis l’apparition de la marque Sklum beaucoup se demandent si elle offre plus d’avantages que d’inconvénients ou non. Pour pouvoir donner un avis sur la marque, il faut d’abord mieux connaître la marque mais également voir quelques avis de clients qui l’ont déjà utilisé.
Qui est Sklum ?
Sklum a été créé en 2017 par un groupe de jeunes gens qui aiment la vie et la beauté. De là sont nés l’imagination et le talent des gens. Ce sont des jeunes qui aiment la nature, les voyages et l’art sous tous ses aspects. Ils ont pour objectifs de créer des pièces uniques qui changeront votre manière de voir le monde. Ils veulent offrir à chacun un moyen de s’exprimer à travers la déco et les meubles design qui apportent du caractère dans votre maison.
Sklum est une boutique en ligne spécialisée dans les meubles au style unique. Depuis sa création, sklum crée des meubles uniques pour apporter un tout autre style à l’intérieur et à l’extérieur d’une maison. Elle renouvelle également les designs classiques pour donner des produits tendance et plein de vie. Il est présent en France, en Espagne, au Portugal, au Royaume-Uni, en Allemagne et aux Pays-Bas. Il propose des produits de qualité avec des styles variés. Afin de répondre aux goûts et aux modes de vie de chacun, Sklum maintient un catalogue actualisé sur le design, la couleur, des chaises et des meubles de bureau. La plateforme est une véritable alternative pour acheter à un prix compétitif.
Où sont fabriqués les meubles Sklum ?
La plupart des meubles de sklum sont fabriqués dans des entreprises soucieuses de l’environnement et des conditions de travail. En outre, chaque pièce représente et imite le design européen. La plateforme travaille avec des décorateurs, des designers et des chasseurs de tendances, toujours dans le but de proposer le meilleur. Les designers et stylistes de sklum sont constamment à la recherche de nouveaux produits qui défient les dernières tendances. Évidemment, l’entreprise veut toujours être au cœur des dernières tendances. Grâce aux nombreuses références répertoriées, et des pièces très en vogue et variées.Sans oublier l’aspect confort, essentiel dans leur sélection. Ainsi, sklum offrira la gamme la plus complète, allant même au-delà des tendances comme le style Japandi, un mélange de style nordique et japonais.
La qualité du mobilier : chaise, table et tabouret Sklum ?
La chaise sklum est un meuble de qualité irréprochable. Elle est facile à utiliser et offre à son propriétaire une utilisation confortable. De plus, ces chaises sont des imitations d’un modèle bien connu de Kartell, conçu par Philippe Starck. sklum possède également un design unique qui est bien supérieur à celui des autres grandes marques. En outre, cet équipement est assez solide, ce qui fait qu’il est utilisable à long terme. Les chaises ont une bonne finition et une bonne fixation surtout au niveau des pieds.
Chez sklum, les tables design sont bien plus qu’un simple meuble. De ce fait, les tables sklum sont toutes très pratiques, résistantes, de haute qualité avec un style unique et intégral. SKLUM, dispose d’une large gamme de modèles avec lesquels vous pouvez donner une touche différente et élégante à votre pièce. Vous pouvez découvrir des tables scandinaves uniques, inspirées par les créations des designers de meubles les plus influents du 20e siècle. Les clients peuvent choisir celle qui convient le mieux à leurs besoins, à leurs locaux, à leur maison ou à leur style de vie. Les tables sklum ont une bonne finition et une bonne fixation au niveau des pieds.
Les tabourets SKLUM existent dans toutes les tailles, finitions et styles. Sklum a un tabouret design pour un plan de travail, un comptoir de cuisine ou si vous voulez un tabouret scandinave vous en trouverez chez eux. Les tabourets sklum sont des meubles très confortables, polyvalents et très pratiques. Ils sont conçus pour résister aux chocs et à l’usure, car ils sont fabriqués avec des matériaux de qualité. Ils permettent d’exploiter au maximum l’espace disponible. Tout cela est possible, car on peut les empiler afin de faciliter son rangement et ce sont les tabourets les moins chers. Vous pouvez également découvrir la gamme de tabourets design de sklum, inspirée des œuvres emblématiques des artistes les plus connus du siècle passé.
Avantages et inconvénients du site Sklum
Avantages de Sklum
Sklum vous aide à être plus compétitif dans le secteur de la décoration et de l’aménagement intérieur. Elle peut vous présenter son catalogue d’accessoires de mobilier design. Le plus grand atout de sklum est qu’il vous propose des produits de qualité. Par rapport aux autres magasins en ligne, sklum propose toujours des prix compétitifs. De plus, elle propose toujours des promotions à prix intéressants tout au long de l’année même en dehors de la période des soldes. Sklum dispose également d’un délai de livraison de 48 à 72 heures. De plus, toutes ses pièces sont garanties, ce qui offre plus de confiance aux clients. Le service après-vente de sklum est rapide et efficace. Tous les produits arrivent complets, bien emballés et bien protégés. Sur ce point, la marque fait beaucoup mieux que ses concurrents. En ce qui concerne les délais de livraison, sklum respecte les délais indiqués de quelques jours.
Inconvénients de Sklum
Certains clients sont déçus de la qualité des produits proposés par SKLUM. En effet, la qualité des meubles achetés ne correspond pas à la description faite sur le site. Comme pour les fleurs artificielles de sklum qui sont parfois de mauvaise qualité. Souvent, la livraison dans le camion subit trop de mouvements causés par les secousses peut-être, ou par le fait qu’il ne soit plus bien calé et génère plusieurs traces de coups sur les meubles. Les clients ne reçoivent pas assez d’informations concernant leur commande. Les livreurs ne donnent aucune information sur l’état de la livraison. Ceci crée un problème pour le suivi des commandes des clients. De plus, il ne vous donne pas de créneaux horaires exacts pour la livraison et cela complique beaucoup la gestion du temps des clients. Par contre, en cas de rupture de stock sur une couleur par exemple, la livraison était un peu plus longue. Il y a aussi quelques soucis à la réception au niveau de la fabrication des matériaux. À part cela, il est également difficile de joindre le service client de sklum. En ce qui concerne les retours, les frais sont à la charge du client.
Questions des internautes
Comment contacter le site sklum ?
Comme sklum est un site présent en France qui vend des meubles en ligne, pour les contacter ils ont mis à la disposition des visiteurs ainsi que des clients un numéro de téléphone, une adresse en ligne ainsi qu’un courrier postal. Afin de pouvoir les contacter rapidement, un appel téléphonique au service client se trouve être la meilleure option. Ainsi la réponse à vos questions aura des réponses immédiatement.
Contactez alors le service client du lundi au jeudi de 9 heures à 18 heures et le vendredi de 9 heures à 14 heures au numéro qui est le suivant : 01 70 61 48 14. Leur conseiller saura répondre à votre requête.
Ce service spécialisé pour aider les clients est également disponible sur internet. Afin d’obtenir plus d’information par rapport au service que sklum vous propose, rendez-vous sur le site officiel : https://www.sklum.com/fr, accédez ensuite à la rubrique « contact ». Il suffit après de remplir le formulaire qui s’affiche et de l’envoyer au service concerné. Une équipe formée pour répondre à vos questions vous aidera à trouver des réponses.
Les offres ainsi que les promotions sont également disponibles sur les comptes Facebook, Instagram et Twitter de sklum. Vous pouvez aussi joindre le service client de sklum par courrier électronique via l’adresse : info@sklum.com.
Au cas où vous préféreriez les contacter en écrivant à leur siège pour une réclamation, suggestion ou une remarque, il est possible d’envoyer un courrier recommandé muni d’un accusé de réception à leur siège social. L’adresse postale de l’entreprise est le suivant :
Siège social sklum
Polígono 4, 18
46722 Beniarjo-VALENCIA
Espagne
Notre avis sur la livraison de sklum ?
Concernant la livraison, elle change souvent, tantôt la commande arrive à la date prévue et les articles arrivent en bon état. Par contre, dans la majorité des cas elle est non seulement en retard, mais les commandes sont quelquefois en piteux état. Il y a pire encore, à un certain moment les commandes n’arrivent jamais et lorsqu’on contacte le service après-vente, il n’y a pas de réponse satisfaisante et l’attente est longue avant de l’avoir. La livraison se fait sur le trottoir entre 8 h et 15 h durant la semaine. Cela signifie que pour une grande table par exemple, il faut deux personnes pour pouvoir la porter. Alors, deux adultes de la maison doivent prendre un jour de congé entier chacun afin de pouvoir réceptionner le colis. L’heure de la livraison n’est pas précisée si toutefois elle arrive. Peu importe la difficulté à faire entrer les meubles, les livreurs eux, ils n’aident pas. Sinon le coût de la livraison varie beaucoup et c’est cher. Il faudra faire un effort pour améliorer cela afin de fidéliser les clients.
Les avis client sur sklum ?
Sklum offre des meubles magnifique et robuste, grâce à leur modèle ils sont bien inspirés et les œuvres qu’ils présentent sont bien faites. Par contre, il manque cruellement d’organisation concernant la livraison et la gestion de stock. En ce qui concerne les remboursements, non seulement ils prennent leur temps pour le faire, mais en même temps, le montant couvre à peine 60 % du montant payé. La qualité du service client ainsi que des services après-vente sont mauvais.
Que vaut la chaise sklum ?
Les chaises sklum sont des produits de qualité et la finition est impeccable. Le design est à couper le souffle. Ils ont des chaises confortables et contemporaines parfaites pour une maison moderne. L’unique souci c’est que certains ne sont pas assez bien renforcés et se cassent au bout d’une semaine.
Où sont les magasins sklum ?
Pour le moment, sklum ne dispose d’aucun magasin physique. Spécialisé sur la vente en ligne, sklum projette prochainement de mettre en place une boutique. Ou du moins une salle qui exposera les produits afin que les clients puissent comparer et tester les produits qui sont mis en vente sur le site de l’entreprise. L’enseigne est active en Espagne, mais il poursuit son expansion ainsi que son développement en Europe. Cela cible surtout les pays du Nord, le Portugal et la France. En vue de donner satisfaction à chaque client afin qu’il dispose d’une décoration unique. sklum prendra des dispositions pour augmenter ses capacités logistiques. Sklum veut élargir son catalogue ainsi que proposer des services plus poussés afin de satisfaire ses clients.
Est-ce qu’il y a de la contrefaçon ?
Cette marque d’origine espagnole voit les choses d’une autre manière. En effet, il parle d’inspiration plutôt que de copie, car c’est en s’inspirant des modèles des designers. Voici la réponse de sklum à cette question :
« Nous avons une profonde admiration pour les grands designers du XXe siècle, dont les idées et les créations sont pour nous une source d’inspiration éternelle. Nous pensons que ces pièces emblématiques devraient être appréciées par tous ceux qui ressentent la même chose que nous ; ce qui nous pousse à réinventer les designs classiques avec des matériaux de haute qualité et des couleurs vives, le tout au meilleur prix ».
Concernant la question de la légalité du procédé de copie des designers, sklum rassure ses clients qu’il ne fait aucune contrefaçon de meubles. La marque offre des répliques à partir des modèles dont les droits d’auteur ne sont plus protégés. Du coup, les clients peuvent profiter sans contrainte de leurs acquisitions, car tout ceci est légal.
Conclusion et notre avis mitigé sur Sklum
Bref, sklum est une boutique en ligne qui vend des meubles contemporains au design exceptionnellement splendide. La qualité et la beauté des œuvres qu’il présente dans leur site sont impeccables, mais à la livraison certains d’entre eux ne sont pas en bon état. À qui la faute, aux livreurs qui ne font pas attention ou bien aux fabricants ? Certains articles arrivent sans défaut quelques jours plus tard après la date convenue pour la livraison et d’autres non. Le service client n’arrive pas à répondre aux besoins des clients afin de solutionner leur problème et de satisfaire la demande concernant sa commande dans les plus brefs délais. Leur service après-vente laisse à désirer. Avec de la chance, vous aurez sûrement votre commande à temps. Les meubles que vous aurez commandés seront en très bon état, robuste et magnifique. Mais, c’est tellement dommage que les choses ne se passent toujours pas comme on le désire. Les rares clients satisfaits du service seront sûrement tentés de refaire une commande chez eux jusqu’à ce qu’ils soient déçus à leur tour. Il y a trop de points négatifs dans les services que sklum propose : le service client sont incompétent, leur service après-vente ne répond que très rarement présent, sur certains meubles on recense des défauts de fabrication. Bref en toute conscience je ne recommande pas d’acheter cette marque au risque de vous décevoir par tout.